Разборы — оглавление

Каждый разбор — одна страница о проверенном случае: 5 успехов, 8 смешанных исходов и 15 неуспехов. Отбор намеренно широкий: разные отрасли и регионы, не меньше трети неуспехов, не больше половины медицины. Общие выводы — в главном обзоре, все 125 случаев — в карте.

Успехи

Разбор	Отрасль	Уровень
Кандидаты, которых интервьюировал голосовой ИИ, чаще получали работу и дольше держались, хотя часть разговоров с ИИ срывалась	аутсорсинг клиентской поддержки (BPO), найм персонала	B
ИИ-модуль GI Genius увеличил число найденных предраковых полипов при колоноскопии в больницах NHS	здравоохранение	A
ИИ-поддержка чтения маммограмм: по промежуточным данным нагрузка на рентгенологов упала на 44%, по итоговым — выявление рака не ухудшилось	здравоохранение	A
ИИ-анализ ЭКГ, предупреждающий врачей о риске смерти пациента, снизил 90-дневную смертность с 4,3% до 3,6%	здравоохранение	B
Учителя, которым разрешили ChatGPT, тратили на подготовку уроков на треть меньше времени — и материалы не стали хуже	образование (государственные средние школы)	A

Смешанный исход

Разбор	Отрасль	Уровень
У разработчиков Accenture Copilot не доказал рост выработки, но снизил долю успешных сборок кода	ИТ-консалтинг и разработка ПО	B
Скоринг риска для детей в округе Аллегейни сузил расовый разрыв в решениях, но не доказал, что дело именно в нём	государственный сектор (соцзащита)	B
У самых опытных операторов чат-поддержки ИИ ускорил работу, но чуть снизил качество — у остальных выросли оба показателя	деловое ПО (техподдержка для малого и среднего бизнеса, США)	B
В UCLA один ИИ-скрайб ускорил запись приёма, второй — нет, а оба иногда ошибались	здравоохранение	A
ИИ-ассистент в клиниках Кении улучшил записи в карте, но значимо не снизил долю неудач лечения: независимое РКИ не подтвердило оптимизм разработчика	здравоохранение	A
Централизованный ИИ-дашборд в британской больнице ускорил осмотр пациентов, но время до завершения лечения росло на всех этапах внедрения	здравоохранение	A
ИИ-чат Klarna держит 69% обращений, а компания при этом зовёт назад людей	финтех (BNPL — платежи в рассрочку)	B
Там, где агентный ИИ Taobao работал сам, чат стал быстрее, но клиенты стали оценивать его ниже	электронная коммерция (клиентская поддержка)	B

Неуспехи

Разбор	Отрасль	Уровень
Городской чат-бот Нью-Йорка советовал бизнесу забирать чаевые сотрудников и не пускать арендаторов с жилищными ваучерами — его отключили	госсектор	B
Госбот Albert ошибся на показе с премьер-министром Франции; почти через два года пилот свернули	госсектор	B
У разработчиков NAV, взявших Copilot, коммиты были частыми ещё до его появления — дело в самоотборе	госсектор (ИТ гос. агентства занятости и соцвыплат)	B
С ИИ-черновиками врачи дольше читали сообщения пациентов и не сэкономили время на ответах	здравоохранение	A
Замена клинического правила на встроенную в Epic ИИ-модель сепсиса не изменила скорость лечения; разница в смертности исчезла после поправки на COVID	здравоохранение	B
ИИ-стетоскоп Eko не увеличил выявление сердечной недостаточности в РКИ NHS, хотя поставщик подал результат как успех	здравоохранение	B
Национальная программа прогноза суицидального риска ветеранов США не показала снижения смертности от суицида	здравоохранение	B
После нескольких месяцев работы с ИИ польские эндоскописты стали хуже находить полипы без него	здравоохранение	B
Deloitte готовила отчёт за 440 000 австралийских долларов с помощью генеративного ИИ — в нём оказались выдуманные ссылки на работы учёных и вымышленная цитата из решения суда	консалтинг и профессиональные услуги	B
По выводу регулятора Нидерландов, Uber блокировал водителей полностью автоматически — штраф почти 825 млн евро	логистика и перевозки	A
Samsung разрешила сотрудникам ChatGPT — и за 20 дней получила три утечки конфиденциальных данных	производство и энергетика	B
Amazon сначала убрала «магазины без касс» Just Walk Out из Amazon Fresh, а два года спустя объявила о закрытии и самих магазинов	розничная торговля	B
Сотрудники Rite Aid по сигналам распознавания лиц задерживали невиновных покупателей — FTC запретила технологию на пять лет	розничная торговля	B
McDonald’s свернул тест голосового ИИ IBM на drive-thru; по оценке аналитика, точность держалась около 80–85% при цели не ниже 95%	розничная торговля и общепит	B
Роботакси Cruise протащило сбитого пешехода, компания показала регулятору неполное видео — и через год GM закрыла весь бизнес	транспорт и логистика	A

Успехи

Смешанный исход

Неуспехи

Связанные материалы