Следующая редакция: Руководители второго уровня →
Руководители второго уровня
Этот документ — банк вопросов, а не обязательный полный маршрут. Условные вопросы открываются по контексту и добровольному выбору. Период указан перед каждым вопросом. Один ответ — сигнал для последующего уточнения, а не оценка человека…
Заголовок источника
Руководители второго уровня
О статусе материала
review
Этот документ — банк вопросов, а не обязательный полный маршрут. Условные вопросы открываются по контексту и добровольному выбору. Период указан перед каждым вопросом. Один ответ — сигнал для последующего уточнения, а не оценка человека или компании.
Q-M-001 · За какую часть выбранной функции вы отвечаете сейчас?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- За работу своей команды на отдельном участке
- За результат команды от начала до передачи получателю
- За согласование работы нескольких команд
- Непосредственно за выполнение этой функции не отвечаю
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Выбрать участников дальнейшего разбора и не поручать изменение вне мандата.
Q-M-002 · Кто сейчас обычно принимает результат вашей команды в выбранной функции?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Внешний клиент или заказчик
- Другая команда внутри организации
- Получатель внутри моей команды
- Я сам
- Несколько получателей
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Подключить принимающую роль к разбору нужного результата.
Q-M-003 · По вашему наблюдению, где чаще всего возникало ожидание при выполнении выбранной функции за последние 30 календарных дней?
Период: последние 30 календарных дней. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- До начала работы моей команды
- В работе моей команды
- После передачи результата моей командой
- Выполнение наблюдал, заметного ожидания не было
- Наблюдал ожидание, но не могу выделить один участок
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- В этот период выбранная функция не выполнялась
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Выбрать участок и соседнюю роль для проверки задержки.
Q-M-004 · Чем сейчас пользуется ваша команда, чтобы понять, какой результат выбранной функции будет принят?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Примером принятого результата
- Записанными критериями приёмки
- Обсуждением каждого случая с принимающим специалистом
- Сочетанием примера, критериев и обсуждения
- Единой опоры пока нет
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: При необходимости подготовить пример или уточнить критерий.
Q-M-005 · Как сейчас в вашей команде разъясняют правила применения ИИ для выбранной функции?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Разбирают разрешённый и запрещённый случай
- Дают доступ к документу с правилами
- Разъясняют, когда возникает вопрос
- Правило известно мне, но команде его ещё не разъясняли
- Правило для этой функции пока не определено
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Определить, требуется ли разъяснение применения установленного правила.
Q-M-006 · Какое решение об изменении способа работы в выбранной функции вы вправе принять сейчас без дополнительного согласования?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Изменить способ выполнения на участке своей команды
- Только распределить работу в пределах действующего способа
- Только предложить изменение на согласование
- Таких решений не принимаю
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Направить предложение тому, кто вправе согласовать изменение.
Q-M-007 · За последние 30 календарных дней ваша команда получала необходимые входные сведения для выбранной функции к моменту начала работы?
Период: последние 30 календарных дней. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Да, к началу работы
- В некоторых случаях приходилось ждать
- Обычно приходилось ждать
- В некоторых случаях нужные сведения так и не получили
- Для этой функции не нужно получать сведения извне команды
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- В этот период выбранная функция не выполнялась
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Уточнить путь получения минимального входа и зависимость.
Q-M-008 · Если сейчас понадобится разобрать новый способ выполнения выбранной функции, как вы сможете выделить для этого рабочее время команды?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Такое время уже предусмотрено
- Могу перераспределить текущую работу
- Понадобится согласовать время вне моей зоны решения
- Пока не могу выделить время
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Согласовать ресурс разбора до назначения дополнительной работы.
Q-M-009 · К кому сейчас вы направите вопрос команды о способе выполнения выбранной функции с ИИ?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- К предметному специалисту или наставнику
- К ответственному за процесс
- В техническую поддержку
- Есть несколько контактов для разных видов вопросов
- Подходящего контакта у меня нет
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Сделать понятным подходящий маршрут обращения команды.
Q-M-010 · Что вы сделали после последнего сообщения сотрудника о затруднении в выбранной функции за последние 30 календарных дней?
Период: последнее сообщение за последние 30 календарных дней. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Разобрали случай вместе
- Передал вопрос ответственной роли
- Предложил сотруднику сначала разобраться самостоятельно
- Пока не предпринял действия
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- В этот период таких сообщений мне не поступало
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Проверить путь сообщения и реакцию на проблему.
Q-M-011 · Кто сейчас в вашей команде отвечает за выяснение причины, если получатель не принимает результат выбранной функции?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Ответственная роль заранее определена
- Ответственного назначаем по случаю
- За выяснение отвечает роль вне моей команды
- Пока непонятно, кто должен это выяснять
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Уточнить ответственность и передачу возврата.
Q-M-012 · Готовы ли вы сейчас предложить разбор одного случая выбранной функции с участниками работы?
Период: сейчас. Уровень: основной маршрут.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Да, готов предложить
- Сначала хочу уточнить, что именно разбирать
- Предпочту вернуться позже
- Сейчас не вижу необходимости
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Предложить ограниченный разбор, уточнить предмет либо принять отсрочку.
Q-M-013 · Как вы лично проверили результат ИИ в своём последнем рабочем случае выбранной функции за последние 30 календарных дней?
Период: собственный последний ИИ-случай за последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Сверил с исходными сведениями или известным результатом
- Попросил предметного специалиста проверить
- Проверил по установленным критериям
- Применил несколько способов проверки
- Использовал без проверки
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Такого случая за последние 30 календарных дней не было
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И есть собственный случай ИИ: "yes" И история личного применения ИИ: ["current", "stopped", "uncertain"]
Что уточняет: Уточнить контроль для личного сценария руководителя.
Q-M-014 · Кто мог устранить причину ожидания в последнем таком случае за последние 30 календарных дней?
Период: последний случай ожидания за последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Ответственная роль в моей команде
- Ответственная роль в другой команде
- Несколько ролей совместно
- Внешняя сторона
- Причина ожидания не установлена
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Такого случая за последние 30 календарных дней не было
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И manager_delay_location: ["BEFORE_TEAM", "AFTER_TEAM", "NOT_SEPARATED"]
Что уточняет: Согласовать участника разбора зависимости, не расширяя полномочия руководителя.
Q-M-015 · К кому вы сейчас можете обратиться за разъяснением правила применения ИИ в выбранной функции?
Период: сейчас. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Знаю ответственную роль
- Есть общий канал, но ответственного не знаю
- Пути обращения пока не знаю
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И manager_rule_communication: ["ON_REQUEST", "NOT_COMMUNICATED", "NO_DEFINED_RULE", "DK"]
Что уточняет: Уточнить канал применения правила в команде.
Q-M-016 · От кого команда ждала недостающие сведения в последнем таком случае выбранной функции за последние 30 календарных дней?
Период: последний случай недостающего входа за последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- От роли внутри моей команды
- От другой команды
- От внешней стороны
- От нескольких сторон
- Поставщик нужных сведений не был понятен
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Такого случая за последние 30 календарных дней не было
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И manager_input_state: ["SOMETIMES_LATE", "OFTEN_LATE", "NOT_RECEIVED"]
Что уточняет: Согласовать одну передачу входных сведений.
Q-M-017 · Чем завершилось последнее обращение команды за помощью по выбранной инициативе с ИИ за последние 30 календарных дней?
Период: последнее обращение за последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Затруднение удалось устранить
- Получили совет, его применение ещё не проверили
- Вопрос передали дальше, результата пока нет
- Ответа пока не получили
- Ответ получили, но затруднение осталось
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Команда за этот период за помощью по инициативе не обращалась
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot", "operation"]
Что уточняет: Исправить маршрут помощи или обеспечить недостающее условие.
Q-M-018 · Как команда определяла приемлемый результат в последнем нестандартном случае выбранной функции за последние 30 календарных дней?
Период: последний нестандартный случай за последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Применили существующий критерий
- Принимающий специалист решил по этому случаю
- Согласовали критерий с получателем
- Передали результат без согласованного критерия
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Такого случая за последние 30 календарных дней не было
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true
Что уточняет: Подготовить пример исключения или подключить эксперта.
Q-M-019 · Как сейчас команда определяет, какую версию исходных сведений использовать в выбранной инициативе с ИИ?
Период: сейчас. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- По заранее указанному актуальному источнику
- Уточняет у владельца сведений
- Исполнитель выбирает самостоятельно
- Способ выбора версии не определён
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot", "operation"]
Что уточняет: Уточнить актуальный источник и способ пересмотра.
Q-M-020 · Что сейчас должно быть согласовано вне вашей команды, прежде чем продолжать выбранную инициативу с ИИ?
Период: сейчас. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Получение необходимых данных
- Разрешение выбранного действия
- Выделение времени или исполнителя
- Условия приёмки у получателя
- Несколько внешних условий
- Внешних согласований для следующего шага не требуется
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot", "operation"]
Что уточняет: Назначить проверку условия перед дальнейшей пробой.
Q-M-021 · Как команда сейчас сможет выполнить выбранную функцию, если продолжение пробы с ИИ окажется неуместным?
Период: сейчас. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Вернётся к прежнему способу
- Есть другой заранее согласованный способ
- Способ возврата ещё нужно подготовить
- Пока не знаю способа возврата
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot"]
Что уточняет: Подготовить возврат или ограничить пробу.
Q-M-022 · Какие данные сейчас есть у вас для сравнения полного времени выполнения выбранной функции с ИИ и без него?
Период: сейчас; данные выбранной действующей инициативы. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Есть данные, включающие проверку и переделки
- Есть время отдельных действий, но не полного выполнения
- Есть только оценки участников
- Данных для такого сравнения пока нет
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot", "operation"]
Что уточняет: Выбрать посильное наблюдение до решения продолжать, менять или остановить.
Q-M-023 · Кто сейчас вправе остановить использование результата ИИ в выбранной инициативе при сомнении в его пригодности?
Период: сейчас. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Исполнитель на своём участке
- Роль, принимающая результат
- Я в пределах своей ответственности
- Другая заранее определённая роль
- Несколько заранее определённых ролей
- Такое полномочие не определено
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot", "operation"]
Что уточняет: Уточнить контроль и эскалацию для действующего сценария.
Q-M-024 · Кто сейчас отвечает за поддержку способа работы с ИИ в выбранной функции после его ввода в постоянную работу?
Период: сейчас; постоянная работа. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Заранее определённая роль
- Обычно помогает один человек без закреплённой роли
- Ответственного выбираем при проблеме
- Ответственный не определён
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: "operation"
Что уточняет: Закрепить поддержку и границу её ответственности.
Q-M-025 · Как сейчас команда узнаёт об изменении способа работы с ИИ в выбранной функции?
Период: сейчас; постоянная работа. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Получает обновлённую инструкцию или пример
- Изменение разбирают с участниками работы
- Узнаёт из отдельных сообщений
- Способ сообщения изменений не определён
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: "operation"
Что уточняет: Настроить понятный маршрут обновления рабочего способа.
Q-M-026 · По вашему наблюдению, как изменилась нагрузка вашей команды в выбранной инициативе с ИИ за последние 30 календарных дней?
Период: последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Стала меньше
- Заметного изменения не наблюдал
- Стала больше
- У разных ролей изменилась по-разному
- Не могу сравнить с прежней нагрузкой
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- За этот период команда не выполняла случаи по инициативе
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot", "operation"]
Что уточняет: Проверить нагрузку и перераспределение работы до решения продолжать.
Q-M-027 · Кто разрешил последний конфликт приоритетов между вашей командой и другой командой за последние 30 календарных дней?
Период: последний конфликт приоритетов за последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Заранее определённая ответственная роль
- Руководители команд договорились совместно
- Решение приняли на вышестоящем уровне
- Конфликт пока не разрешён
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- Такого случая за последние 30 календарных дней не было
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И selected_domains: "D02" И добровольно выбранный доменный модуль: "D02"
Что уточняет: Уточнить путь разрешения межкомандного конфликта.
Q-M-028 · Как команда проверяла самостоятельное выполнение новой задачи сотрудником после практики с ИИ в последнем таком случае за последние 30 календарных дней?
Период: последний случай проверки после практики за последние 30 календарных дней. Уровень: добровольное углубление.
Выберите один вариант; отвечать на каждый вопрос не обязательно.
- Сотрудник выполнил другой пример без помощника
- Повторил тот же пример без помощника
- Проверяли только выполнение с помощником
- Самостоятельное выполнение не проверяли
- Не знаю
- Не относится к выбранной функции
- В этот период такой практики новой задачи не было
- Предпочитаю не отвечать
Когда уместен вопрос: выбрана одна работа: true И этап инициативы команды: ["trial", "pilot", "operation"] И selected_domains: "D06" И добровольно выбранный доменный модуль: "D06"
Что уточняет: Выбрать практику или другое недостающее условие без вывода о навыке по мнению руководителя.