Дополнительный материал
JD.com (京东)
ID исходника: E2-CN-COM-CASE-007. Слой: v0.2.
Проекция исходной записи для навигации. Принятие исследовательского выпуска не подтверждает автоматически каждое утверждение. Каноническая запись — найти по ID.
Содержание и границы
metric_claim: Не использовать 4,2 млрд обращений и 50 тыс.+ агентов/цифровых людей до открытия материала и сопоставления с первичным сообщением JD.
verification_status: candidate
Процесс: AI-поддержка клиентов на «双11» 2025 (京小智 / AI-агенты и цифровые люди)
Ограничения: ["Вторичный источник; цифры JD пересказаны, а не проверены.", "Доля обращений, решённых без человека, и качество не раскрыты.", "Автор статьи отмечает, что вклад AI отдельно не раскрыт."]
Темы
Связанные записи
Связи перенесены из ID исходного реестра; они не означают тождество или независимое подтверждение.
Внешние материалы
Сохранённые оригиналы
Связаны по точному URL, а не по одному издателю.