Протокол предтеста и применения

Статус: протокол, ещё не проведён. Контакты, приглашения и сбор ответов не запускаются этим документом.

Что требуется до первого приглашения

Определить цель конкретного опроса, компании и функции, способ приглашения, доступ к первичным ответам, срок хранения и формат выдачи. Отдельно решить, кто увидит свободные примеры и ответы малых групп. Не обещать анонимность, если роль или случай позволяют узнать человека. Согласие на контакт хранить отдельно от диагностического ответа.

Первый когнитивный проход

Плановые 2–3 человека на различающийся ролевой маршрут — стартовый ориентир поиска дефектов, не статистическая валидация. Включать неиспользующих и прекративших применение; различать собственника в управлении и акционера вне операций. Если участники совмещают роли, явно выбирать контекст конкретного ответа.

Для каждого выбранного вопроса записывать: ID/версию, слова человека, понимаемый объект и период, какой случай вспомнил, почему выбрал вариант, чего не хватило среди ответов, затруднение и предлагаемое исправление. Не объяснять правильный смысл до первого самостоятельного ответа.

Проверочные реплики:

«Как вы поняли этот вопрос своими словами?»
«Какую задачу или ситуацию вы вспоминали?»
«Что для вас означает этот вариант ответа?»
«Был ли подходящий ответ? Что хотелось бы добавить?»
«Что здесь было трудно вспомнить или определить?»

Отдельно проверить понимание: ИИ; рабочее и личное использование; разрешённый инструмент; доступ к данным; критерий результата; проба/пилот; помощь; руководитель второго уровня; отсутствие случая и неизвестность. Исправленные вопросы пройти повторно. Фиксировать фактическое время и места остановки, без обещания длительности по авторской оценке.

Тест маршрутов

Никогда не применял; применял и прекратил; использует сейчас без случая в выбранном периоде; нет рабочих дней; корпоративный и личный контур одновременно; роль неизвестна; нет подходящей функции; два пересекающихся домена; добровольное открытие углубления; пропуск чувствительного вопроса; возврат; смена роли и восстановление ответа; мобильный экран и клавиатура. Неизвестное условие не считать установленным отсутствием. Скрытый по маршруту ответ не выдавать как действующий ответ текущей ветви.

Проверка после анкеты

Выбрать один согласованный безопасный рабочий случай. Уточнить вход, фактическое действие, получателя, критерий приёмки, проверку, переделки и результат. Сравнить объяснение человека с условиями доступа, правилами, нагрузкой и передачами. Наблюдение не является оценкой лояльности, а право на закрытые данные не выводится из согласия заполнить анкету.

Первый шаг формулировать условно: проверить X; если подтверждается Y, рассмотреть Z. Указать ответственного, обратимость и признак пересмотра. Для сравнения полезности учитывать полный цикл, качество и работу коллег, а не только время получения ответа ИИ. Допустимы обычный инструмент, изменение процесса, отсрочка или отказ от ИИ.

Что показывать в отчёте

Состав приглашённых и ответивших, способ набора, роли/функции/период, знаменатели, неполные ответы и все виды пропусков. Не переносить удобную добровольную выборку на все компании. Мнения, артефакты, наблюдения и измерения держать раздельно. Согласованные мнения не становятся доказательством причинности.

Основания: A3/Методические основания.md, §6–10; AAPOR Best Practices; CDC CCQDER, Cognitive Interviewing; P3/author-brief.md. Методический аудит и вычитка v0.2 выполнены. Предтест с людьми ещё не проведён; этот документ не является результатом полевого исследования.

Как перейти от ответов к первому шагу

Для каждого сигнала записать: вопрос и версию, роль, выбранную работу, период, ответ, альтернативное объяснение, минимальную проверку и условный следующий шаг. Неизвестность, отсутствие случая, неприменимость, отказ и незаполненный ответ учитывать раздельно. Нулевое число событий допустимо только при известном случае и периоде.

Наблюдаемый сигнал	Что проверить	Возможный первый шаг после проверки
Нет ясного критерия результата	Есть ли согласованный образец и получатель работы	Уточнить критерий приёмки и один пример
Инструмент или сведения недоступны	Реальное право, доступ и допустимый контур	Устранить конкретный барьер доступа
Не хватает прикладного умения	Выполнение безопасного рабочего задания	Подготовить практику с обратной связью
Польза спорна	Полный цикл, проверки, переделки и работа коллег	Сравнить один обратимый вариант с текущим способом
Люди прекращают применение	Последний собственный случай и названная причина	Проверить причину; допустимы отсрочка или отказ

Это гипотезы действий, не автоматические рекомендации по одному ответу. Учебный курс, закупка или пилот не следуют из общего ярлыка «неготовность».

Для первого прохода взять один ролевой маршрут, отключить добровольные уточнения, затем подключать только вопросы, нужные для конкретного решения. Замерить фактическое время до назначения длительности массового опроса.

Справочник интерпретации · Начать здесь