Провалы в применении ИИ: 3 бизнес-кейса из России Локальный код в Екатеринбурге Фестиваль для предпринимателей 29 сентября Участвовать бесплатно Участвовать бесплатно Участвовать бесплатно Материалы Запуск и развитие Идеи для бизнеса Бизнес с нуля Развитие бизнеса Сотрудники Бухгалтерия и право Уплата налогов Безопасность бизнеса Калькуляторы Производственный календарь Календарь бухгалтера Все статьи Онлайн‑торговля С чего начать Где продавать Как зарабатывать Как продвигать Все статьи Ещё Шаблоны документов Чек‑листы Вопросы‑ответы Технологии Личный опыт Книги про бизнес Справочник Школа Бизнеса 💛 Локальный код Блоги компаний Новости Последние новости Тренды Написать  Материалы Запуск и развитие Идеи для бизнеса Бизнес с нуля Развитие бизнеса Сотрудники Бухгалтерия и право Уплата налогов Безопасность бизнеса Калькуляторы Производственный календарь Календарь бухгалтера Все статьи Онлайн‑торговля С чего начать Где продавать Как зарабатывать Как продвигать Все статьи Ещё Шаблоны документов Чек‑листы Вопросы‑ответы Технологии Личный опыт Книги про бизнес Справочник Бесплатно открыть ИП и счет для бизнеса Школа Бизнеса 💛 Локальный код Блоги компаний Новости Последние новости Тренды Открыть ИП онлайн за 0 ₽ Открыть ИП онлайн за 0 ₽ Идеи для бизнеса Бизнес с нуля Онлайн‑торговля Бухгалтерия НДС 2026 Справочник Шаблоны документов Идеи для бизнеса Бизнес с нуля Онлайн‑торговля Бухгалтерия НДС 2026 Справочник Шаблоны документов Локальный код в Екатеринбурге Фестиваль для предпринимателей 29 сентября Участвовать бесплатно Участвовать бесплатно Участвовать бесплатно Тренды Доверился ИИ и провалился: 3 кейса бизнеса из России 17 февраля 2026 Редактор: Артем Суровцев Обсудить 3 Сохранить в закладках Можно скачать Доверился ИИ и провалился: 3 кейса бизнеса из России Статья Новости Новости ИИ снижает доверие покупателей к брендам 5 часов назад Ozon с 1 октября начнет доплачивать ПВЗ за выдачу только своих заказов 5 часов назад Минтранс утвердил правила работы с ЭПД при сбоях связи 6 часов назад С 1 января 2027 года в России снова вырастут ставки утильсбора 13:47 Минфин предложил облагать пассивные доходы по ставкам НДФЛ 13—22% 12:45 Покупки в зарубежных онлайн‑магазинах хотят обложить НДС в 22% 11:58 Популярное Популярное Готовая еда вытесняет общепит: как сохранить клиентов Лучшие платформы для монетизации блога Как изменился рынок музыкальных товаров Куда вложить деньги, чтобы получить прибыль Почему бренды теряют клиентов после публикаций Что ждет бизнес в сентябре Можно скачать Доверился ИИ и провалился: 3 кейса бизнеса из России Статья Новости Новости ИИ снижает доверие покупателей к брендам 5 часов назад Ozon с 1 октября начнет доплачивать ПВЗ за выдачу только своих заказов 5 часов назад Минтранс утвердил правила работы с ЭПД при сбоях связи 6 часов назад С 1 января 2027 года в России снова вырастут ставки утильсбора 13:47 Минфин предложил облагать пассивные доходы по ставкам НДФЛ 13—22% 12:45 Покупки в зарубежных онлайн‑магазинах хотят обложить НДС в 22% 11:58 Популярное Популярное Готовая еда вытесняет общепит: как сохранить клиентов Лучшие платформы для монетизации блога Как изменился рынок музыкальных товаров Куда вложить деньги, чтобы получить прибыль Почему бренды теряют клиентов после публикаций Что ждет бизнес в сентябре Плохие советы, фальшивые фото и туры в пустоту В этой статье Подключили ИИ‑обзвоны и потеряли 200 000 ₽ Сделали карточки товаров с помощью ИИ — возвраты и невыкупы выросли в два раза Вложили 50 000 $ в ИИ‑сервис для путешественников и получили +180% негативных отзывов Логистика в ЭДО с Деловыми Линиями без рисков Реклама ERID: 2RanymWDMC7 За 2025 год нейросети стали полноценным инструментом для бизнеса, траты на ИИ начали закладывать в бюджет, сотрудников стали обучать работать с нейросетями. Как ИИ вошел в бизнес‑процессы в 2025 году и какие тренды на 2026 год Но внедрение ИИ не всегда приводит к успеху. Т‑Бизнес секреты собрали неудачные кейсы применения ИИ в бизнесе. Вместе с героями разобрали причины провалов. Подключили ИИ‑обзвоны и потеряли 200 000 ₽ Vagabond предлагает B2B‑услуги: брендинг, фирменный стиль, дизайн‑поддержку. Клиенты часто приходят по рекомендациям. Сооснователь агентства Vagabond Алина Ли Аскарова считает, что в продажах сложных B2B‑продуктов пока нет места ИИ Vagabond предлагает B2B‑услуги: брендинг, фирменный стиль, дизайн‑поддержку. Клиенты часто приходят по рекомендациям. Сооснователь агентства Vagabond Алина Ли Аскарова считает, что в продажах сложных B2B‑продуктов пока нет места ИИ Что случилось. В компании решили протестировать новый канал привлечения — ИИ‑робота для холодных продаж. Была задача автоматизировать воронку и выстроить продажи с минимальным участием сотрудников. Подрядчик обещал умного ИИ‑робота, который будет звонить потенциальным клиентам, вести диалог по скрипту, фиксировать ответы и передавать лиды в CRM. Робот должен был понимать контекст беседы и обучаться, а со временем — заменить менеджера по продажам. Топ‑6 российских CRM‑систем Сотрудники Vagabond вместе с подрядчиком составили сценарии, интегрировали ИИ‑робота с CRM и загрузили базу контактов. Чтобы следить за работой нейросети, звонки записывали. «Вместо лидов мы получили бесконечный подкаст из абсурдных разговоров» ИИ плохо понимал контекст беседы, не различал живых собеседников и автоответчик. Робот мог несколько минут спорить с другим роботом или настойчиво предлагать неподходящие услуги. Например, дизайн‑аудит конезаводу или шиномонтажу. Еще ИИ иногда перебивал клиентов, зависал после приветствия или продолжал читать скрипт, когда трубку уже повесили. Что предприняли. Подрядчик должен был дорабатывать решение. Но за четыре месяца трижды сменялась команда. Каждый раз приходилось заново объяснять суть проблемы и перечислять претензии. В итоге заказчик потратил на ИИ 200 000 ₽, не получил ни одного лида и проект остановили. Какой вывод сделали. В Vagabond считают, что главная ошибка — попытка применить инструмент массмаркета к сложному продукту. Холодные автоматические звонки могут работать для типовых товаров и услуг, но для B2B‑сегмента — дизайна, брендинга, коммуникаций — ключевую роль играют контекст, экспертность, доверие и диалог. Это очень сложно получить от ИИ даже с хорошо составленным скриптом. Сотрудничество с подрядчиком в Vagabond прекратили и ИИ‑обзвоны больше не применяют. Удачные примеры внедрения ИИ Собрали кейсы предпринимателей, которые успешно внедрили ИИ в свои процессы: Как заработать по совету нейросети: 4 кейса российского бизнеса. Как обучить ИИ экспертности в нефтегазе. Как внедрить ИИ в работу с нормативно‑справочной информацией. Как автоматизировать бизнес‑процессы с помощью нейросетей. Бесплатный экспресс‑курс «Нейросети для работы и бизнеса» Разберетесь, когда использовать нейросети в рабочих задачах Научитесь формулировать точные запросы для ИИ Получите готовые промпты, которые легко адаптировать под свой бизнес Начать учиться Новости Новости ИИ снижает доверие покупателей к брендам 5 часов назад Ozon с 1 октября начнет доплачивать ПВЗ за выдачу только своих заказов 5 часов назад Минтранс утвердил правила работы с ЭПД при сбоях связи 6 часов назад С 1 января 2027 года в России снова вырастут ставки утильсбора 13:47 Минфин предложил облагать пассивные доходы по ставкам НДФЛ 13—22% 12:45 Покупки в зарубежных онлайн‑магазинах хотят обложить НДС в 22% 11:58 Сделали карточки товаров с помощью ИИ — возвраты и невыкупы выросли в два раза Агентство Pearls помогает продвигать бизнес, разрабатывает стратегии и занимается контент‑маркетингом. СЕО агентства Росса Бланк отмечает, что сейчас чаще приходится исправлять ошибки ИИ, чем недобросовестных подрядчиков Агентство Pearls помогает продвигать бизнес, разрабатывает стратегии и занимается контент‑маркетингом. СЕО агентства Росса Бланк отмечает, что сейчас чаще приходится исправлять ошибки ИИ, чем недобросовестных подрядчиков Что случилось. Один из клиентов агентства Pearls — бренд детской одежды. Он использовал ИИ для обработки карточек на маркетплейсе. Сначала ИИ‑контент проверили на трех SKU с большими оборотами. Гипотезу тестировали 20 дней, эффект оказался положительным: CTR вырос вдвое — с 3,5 до 8%, а в отдельные дни — до 10%. Количество заказов выросло примерно на 30% за счет роста входящего трафика и кликов, а расходы на производство контента сократились в 10 раз. Как повысить CTR на маркетплейсе: 7 проверенных способов Тогда бренд массово переработал карточки остальных SKU. Но через месяц начала проявляться обратная сторона роста — массовый негатив и возвраты. ИИ‑контент увеличил количество просмотров карточки, но ухудшил ключевой показатель — соответствие ожиданий и реальности. ИИ изменил цвет кофточки, текстуру носков, материал чепчика был другой. А сделанное им описание товара привлекало покупателей по нерелевантным запросам. В итоге процент возвратов подскочил с 9—11 до 24%, а невыкупы — с 7 до 15%. Часть SKU выпала из топ‑50 по ключевым запросам. Что предприняли. Когда компания обратилась в Pearls, первым делом решили отказаться от ИИ‑контента и вернуть карточки в реальность. Сделали настоящие фото товаров, чтобы покупатель видел в карточке именно то, что получит после покупки. Как сделать фотографии для маркетплейса, чтобы клиент захотел купить товар А еще вручную ответили на все отзывы, чтобы решить проблемы покупателей, снизить тревожность и закрыть возражения. Показатели карточек постепенно выровнялись и вернулись в норму. Как отвечать на негативные отзывы на маркетплейсах Какой вывод сделали. Нейросети — классный инструмент, но использовать его нужно аккуратно и дозированно. Важно глубоко погружать ИИ в контекст задачи, четко формулировать запрос и ограничения, обязательно проверять работу нейросети на длинной дистанции. Если этого не делать, можно получить негатив, который перекроет весь положительный эффект. Актуальные статьи и свежие тренды Где заканчивается продажа своих вещей и начинается бизнес Как Lapochka сократила стоимость рекламного ролика в 10 раз Тест: а вы знаете, как выстроить работу с самозанятыми? «Я продал рекламу на крышке ноутбука на 1,5 млн рублей» Готовая еда вытесняет общепит: как теперь удерживать клиентов Вложили 50 000 $ в  ИИ‑сервис для путешественников и получили +180% негативных отзывов Евгений Анненков, CEO и сооснователь рекламного агентства 2LEADS , не рекомендует внедрять ИИ, если нет контроля качества на всех этапах работы нейросети Евгений Анненков, CEO и сооснователь рекламного агентства 2LEADS , не рекомендует внедрять ИИ, если нет контроля качества на всех этапах работы нейросети Что случилось. Чтобы масштабировать бизнес, разработали приложение с ИИ‑помощником. Нейросеть по подписке должна была стать умным тревел‑ассистентом. В MVP вложили примерно 50 000 $: около 30 000 $ — в разработку, еще 20 000 $ — в маркетинг. Что такое MVP и как его создать За первые четыре месяца приложение установили 18 000 пользователей. Платную подписку оформили 540 человек, средний чек — 9,99 $ в месяц. Привлекать новых клиентов для установки приложения было недорого, но они плохо конвертировались в платные подписки. Причина — некачественная работа ИИ. После внутренней проверки выяснили, что примерно 30% рекомендаций ИИ содержали неточности. В 10% случаев нейросеть предлагала путешественникам несуществующие или уже закрытые локации. Еще ИИ‑помощник рекомендовал мобильных операторов из других стран или несуществующие заведения, путал визовые требования. В итоге большинство пользователей отказывались от платного тарифа после бесплатного теста. За два месяца количество негативных отзывов выросло на 180%, рейтинг приложения упал с 4,6 до 3,2. Доля возвратов по подписке достигла 28%. Стоимость привлечения пользователя составила около 33 $, а жизненный цикл клиента — 1,4 месяца. В то же время максимальная прибыль с одного клиента — не более 6 $ в месяц. Юнит‑экономика проекта стала отрицательной. Юнит‑экономика: как оценить прибыль бизнеса Что предприняли. Когда бизнес обратился в 2LEADS, команда попыталась исправить ситуацию. Провели внутренний аудит контента, начали вручную проверять самые проблемные города и популярные направления. Противоречивых данных скопилось слишком много, и ручная модерация не успевала все исправить. Негативные отзывы быстро снижали рейтинг приложения и приток новых клиентов. Решили приостановить маркетинговую кампанию, чтобы не усиливать приток недовольных пользователей. Часть ИИ‑рекомендаций временно ограничили, но это снижало ценность подписки и не решало проблему. Тогда начали разработку обновленного ИИ‑ассистента на актуальных данных с ручной проверкой. Какой вывод сделали. Ключевая ошибка — ставка на универсального ИИ‑помощника без надежного контроля качества. ИИ хорошо справлялся с общими советами и вдохновляющими рекомендациями, но в задачах, где важна точность, актуальность и локальный контекст, цена ошибки оказалась слишком высокой. Масштабирование усилило не главное преимущество продукта, а его слабые места. Сообщество предпринимателей: 40 000 участников Т‑Бизнес Комьюнити: полезные знакомства, мероприятия и чаты для предпринимателей Подписаться Популярное Популярное Готовая еда вытесняет общепит: как сохранить клиентов Лучшие платформы для монетизации блога Как изменился рынок музыкальных товаров Куда вложить деньги, чтобы получить прибыль Почему бренды теряют клиентов после публикаций Что ждет бизнес в сентябре Скачать статью Тренды Обсудить 3 Сохранить в закладках #инструменты для бизнеса #ии Артем Суровцев А вы советуетесь с ИИ по поводу бизнеса? Делитесь успехами и неудачами в комментариях. Комментарии проходят модерацию по правилам редакции по правилам редакции Больше по теме ИИ снижает доверие покупателей к брендам Потребители больше полагаются на рекомендации реальных людей 24 сентября #ии #маркетинг Топ‑10 лучших нейросетей для написания текстов в 2026 году Где бизнесу создавать рекламные креативы, описание товаров и услуг или контент для соцсетей 24 сентября #инструменты для бизнеса #ии Корпоративное обучение в эпоху ИИ: как обучать сотрудников разного возраста Как обучать работе с искусственным интеллектом сотрудников разного возраста 24 сентября #команда #бизнес‑процессы #ии OpenAI выпустила модели GPT‑6 Sol и Luna, которые обрабатывают данные вдвое дешевле Эти модели можно использовать для разбора отзывов покупателей и подготовки отчетов 23 сентября #ии #инструменты для бизнеса Нейросеть пять месяцев управляла магазином и уволила сотрудника. Правда или нет? Семь историй про ИИ в бизнесе. Попробуйте угадать, какие из них случились на самом деле 23 сентября #ии 8 признаков того, что ИИ‑визуал начинает вредить бренду Нейросети позволяют создавать визуальный контент быстро и дешево, но у этой экономии есть скрытая цена. Разбираем по признакам, в какой момент это начинает работать против компании 23 сентября #ии #бизнес‑процессы #маркетинг Новости ИИ снижает доверие покупателей к брендам Ozon с 1 октября начнет доплачивать ПВЗ за выдачу только своих заказов Минтранс утвердил правила работы с ЭПД при сбоях связи С 1 января 2027 года в России снова вырастут ставки утильсбора Минфин предложил облагать пассивные доходы по ставкам НДФЛ 13—22% Личный опыт Lapochka: «Мы сократили стоимость рекламного ролика с 1 млн до 100 000 ₽ с помощью ИИ» Антон Балыклов — о неудачных экспериментах, вирусных мемах и новой модели продакшена 18 сентября #авторские колонки #ии #инструменты для бизнеса «Я продал рекламу на крышке своего ноутбука и заработал 1,5 млн рублей» Марат Юсупов — о том, как превратить обычную вещь в рекламный актив и заработать на этом 14 сентября #маркетинг #реклама Биография Б. Ю. Александрова: от тюрьмы до «короля глазированных сырков» «Разумный человек никогда не станет рисковать последними деньгами, не заложит квартиру. А предприниматель станет» 11 сентября #биографии «Я пережил карантин и пожар — к новому кризису в ресторанном бизнесе был готов» Ресторатор Владимир Бектемиров — о том, как управлять расходами и спросом, когда гостей становится меньше 10 сентября #авторские колонки #розница Биография Романа Абрамовича: от торговли игрушками до Сибнефти, Челси и состояния 9,3 млрд долларов «Мое правило: сиди тихо и не высовывайся» 9 сентября #биографии Telegram ВКонтакте Дзен Публикуйте статьи в Блогах компаний Бесплатно делитесь опытом и экспертизой от имени вашей компании и от себя Написать статью Бизнес с нуля Идеи для бизнеса С чего начать Вопросы‑ответы Чек‑листы Телеграм‑канал с идеями для бизнеса Курсы Школы Бизнеса Как начать продавать на Wildberries Как открыть ИП и запустить бизнес Excel для работы и бизнеса Все курсы Отрасли Маркетплейсы IT и стартапы Розница Телеграм‑канал про маркетплейсы Личный опыт Интервью Авторские колонки Истории бизнеса Развитие Маркетинг Сотрудники Автоматизация Управление командой Госзакупки Валюта Бухгалтерия Налоги УСН Производственный календарь Календарь бухгалтера Бизнес‑калькуляторы Телеграм‑канал для бухгалтеров В курсе событий Новости Тренды Исследования Телеграм‑канал с новостями бизнеса Спецпроекты Блоги компаний Бизнес‑книги Мероприятия Технологии Справочник предпринимателя Еще Команда проекта Продукты Т‑Банка Вакансии Медиакит Т‑Бизнес секретов Стать экспертом RSS © 2006—2026, АО «ТБанк», лицензия ЦБ РФ №2673. Почта для вопросов: secrets@tbank.ru. secrets@tbank.ru. Пожалуйста, ознакомьтесь с  Условиями обработки информации, Условиями обработки информации, Правилами пользования сайтом Правилами пользования сайтом и  Политикой конфиденциальности. Политикой конфиденциальности. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии рекомендательные технологии . При применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Войдите Вы сможете комментировать статьи и сохранять материалы Электронная почта или телефон @mail.ru @gmail.com @yandex.ru @ya.ru @rambler.ru @yahoo.com @outlook.com Войти Через сайт или соцсеть Продолжая, вы даете согласие на получение рекламы согласие на получение рекламы и принимаете правила пользования сайтом правила пользования сайтом , условия передачи информации условия передачи информации Условия предоставления согласия на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи Я даю согласие, если при заполнении формы мной не указано иное, на получение рекламы 
 и рекламной рассылки по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной 
 радиотелефонной связи от АО «ТБанк», ОГРН 1027739642281, универсальная лицензия Банка России № 2673, адрес 127287, г. Москва, 
 ул. Хуторская 2⁠-⁠я, д. 38А, стр. 26 (далее — Банк) и его аффилированных лиц, а также партнеров Банка.
 Реклама и рекламная рассылка может быть направлена на привлечение внимания, формирование 
 или поддержание интереса к продуктам/услугам Банка и партнеров и аффилированных лиц Банка. Я уведомлен, что предоставление настоящего согласия является моим правом, осуществляется мной добровольно 
 по моему собственному волеизъявлению, и не является обязательным условием для заключения с Банком универсального договора 
 на предоставление продуктов/услуг Банка. Банк подтверждает, что отказ клиента и/или иного физического лица от получения рекламы 
 и рекламной рассылки по сетям электросвязи, не является основанием для изменения или расторжения универсального договора, 
 отказа в выдаче или предоставлении продуктов и услуг Банка или отказа в заключении универсального договора на предоставление продуктов/услуг Банка. Я уведомлен, что могу отказаться от получения рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи 
 посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты secrets@tbank.ru. secrets@tbank.ru. Согласие действует без ограничения срока с момента его предоставления до даты отзыва мной согласия. Термины и значения, содержащиеся в настоящих Условиях предоставления согласия на получение рекламы 
 и рекламной рассылки по сетям электросвязи, используются в значении, определенном Условиями комплексного банковского 
 обслуживания физических лиц, которые размещены на сайте tbank.ru. tbank.ru. Я уведомлен, что в случае непредоставления мной при заполнении формы согласия на получение рекламы 
 и рекламной рассылки по сетям электросвязи от Банка, аффилированных лиц Банка и партнеров Банка, подключение мной рекламы и рекламной рассылки 
 по сетям электросвязи от Банка, аффилированных лиц Банка и партнеров Банка осуществляется путем обращения через Дистанционные каналы обслуживания Банка. Вы можете написать на электронную почту secrets@tbank.ru. secrets@tbank.ru. 
 Тогда вы будете получать рекламу и рекламные рассылки и узнавать о выгодных предложениях Банка, его аффилированных лиц и его партнеров Даю согласие на получение мной рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи от банка (в т.ч. Т‑Бизнес секретов), аффилированных лиц и партнеров банка Продолжить Добавьте почту Мы отправим вам приглашение на мероприятие Электронная почта @mail.ru @gmail.com @yandex.ru @ya.ru @rambler.ru @yahoo.com @outlook.com Добавить Продолжая, вы принимаете правила пользования сайтом правила пользования сайтом , условия передачи информации условия передачи информации Публикуйте статьи через телеграм‑бота Проверим материал в течение 7 рабочих дней и разместим на главной странице сайта Написать статью